Quand on est artisan ou indépendant, la communication passe souvent après le reste.
Le terrain, les clients, les devis, l’administratif… et quand il reste un peu de temps, il faudrait aussi “communiquer”.
Résultat :
- on publie quand on peut
- sans vraie méthode
- avec parfois l’impression que ça ne sert à rien
Pourtant, bien communiquer ne veut pas dire en faire trop. Il s’agit surtout de faire les bonnes choses, au bon endroit, de manière réaliste.
La communication n’est pas spécialement votre métier (et c’est normal)
Premier point important : vous n’avez pas à devenir expert en communication.
Votre rôle, c’est :
- votre savoir-faire
- votre métier
- vos clients
La communication doit s’adapter à votre quotidien, pas l’inverse.
Clarifier ce que vous faites (avant même de publier)
Beaucoup d’artisans et d’indépendants communiquent sans avoir vraiment clarifié leur message.
Posez-vous ces questions simples :
- Que faites-vous exactement ?
- Pour qui ?
- Quel problème vous résolvez ?
Si ce n’est pas clair pour vous, ça ne le sera pas pour vos clients.
Choisir les bons réseaux (pas tous)
Non, vous n’avez pas besoin d’être partout. Pour la majorité des artisans et indépendants :
- Instagram est idéal pour montrer le quotidien, les coulisses, le savoir-faire
- Facebook reste très efficace localement
- LinkedIn est pertinent pour certains profils B2B
Mieux vaut 1 ou 2 réseaux bien tenus que 4 comptes abandonnés.
Montrer le réel plutôt que le parfait
Les contenus trop travaillés ne sont plus indispensables.
Ce qui fonctionne le mieux :
- des photos prises sur le vif
- des vidéos au smartphone
- des avant / après
- des coulisses
Vos clients veulent voir comment vous travaillez, pas une version idéalisée.
Être régulier sans se mettre la pression
Communiquer efficacement ne veut pas dire publier tous les jours. Un bon rythme peut être :
- 1 à 2 publications par semaine
- quelques stories quand c’est pertinent
La régularité rassure plus que la quantité.
Parler à vos futurs clients (pas aux algorithmes)
Une erreur fréquente est de vouloir “plaire aux réseaux”.
En réalité, vous devez parler :
- à vos clients
- avec leurs mots
- sur leurs problématiques
Un message clair pour vos clients vaut mieux qu’un post optimisé mais vide de sens.
Donner envie de vous contacter
Communiquer efficacement, ce n’est pas seulement montrer ce que vous faites, c’est aussi :
- expliquer comment vous contacter
- rassurer
- donner des informations pratiques
Vos réseaux sont souvent la première impression que vous laissez.
Quand se faire accompagner ?
Si :
- vous manquez de temps
- vous ne savez pas quoi dire
- votre communication est irrégulière
- vous n’aimez pas vous en occuper
Se faire accompagner par un community manager peut être une solution adaptée, sans forcément en faire trop.
En résumé : une communication efficace, c’est…
Pour un artisan ou un indépendant, communiquer efficacement, c’est :
- être clair sur son activité
- choisir les bons réseaux
- montrer le réel
- être régulier
- rester simple
Pas besoin d’en faire plus.
Juste mieux et plus consciemment.
