Depuis quelque temps, un terme revient souvent dans la communication digitale : UGC.
On le voit partout, mais il reste encore flou pour beaucoup d’entreprises.
Alors concrètement : c’est quoi l’UGC ? Et surtout, pourquoi de plus en plus de marques choisissent ce type de contenu ?
UGC : que signifie ce terme exactement ?
UGC signifie User Generated Content, autrement dit : du contenu créé par des personnes, et non par la marque elle-même.
Il peut s’agir de :
- vidéos courtes
- photos
- témoignages
- mises en situation
- contenus filmés au smartphone
Dans la pratique actuelle, l’UGC est souvent réalisé par des créateurs de contenus UGC, mandatés par les marques pour produire des contenus authentiques, naturels et incarnés, utilisables sur les réseaux sociaux ou en publicité.
Pourquoi l’UGC fonctionne si bien aujourd’hui ?
1. Parce que les consommateurs font plus confiance aux personnes qu’aux marques
Les publicités trop parfaites, trop lisses, trop “commerciales” ont perdu en efficacité.
À l’inverse, l’UGC :
- ressemble à du contenu réel
- parle avec des mots simples
- montre un usage concret
Résultat : plus de confiance, donc plus d’impact.
2. Parce que l’UGC s’intègre naturellement aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont pensés pour :
- des vidéos verticales
- du contenu spontané
- des formats courts
L’UGC correspond parfaitement à ces codes. Il ne “interrompt” pas l’utilisateur, il s’intègre à son fil d’actualité.
3. Parce que l’UGC est plus flexible qu’une production classique
Un tournage publicitaire classique demande :
- du temps
- un budget conséquent
- une organisation lourde
L’UGC, au contraire :
- se produit rapidement
- s’adapte à différents formats
- peut être décliné facilement
C’est une solution agile, idéale pour tester, ajuster, recommencer.
À quoi sert concrètement l’UGC pour une marque ?
L’UGC peut être utilisé pour :
- alimenter les réseaux sociaux
- créer des publicités Meta (Facebook / Instagram)
- rassurer avant un achat
- expliquer un produit ou un service
- humaniser l’image de marque
Ce n’est pas une tendance gadget, mais un véritable levier de communication.
L’UGC est-il réservé aux grandes marques ?
Pas du tout.
De plus en plus :
- de petites entreprises
- de marques locales
- de e-commerçants
- de prestataires de services
utilisent l’UGC pour :
- montrer leur univers
- expliquer leur offre
- créer de la proximité
L’UGC est particulièrement adapté aux structures qui veulent communiquer sans surjouer.
Quelle est la différence entre UGC et influence ?
C’est une confusion très fréquente.
- Influence : le créateur publie sur son propre compte
- UGC : le créateur produit du contenu pour la marque, qui le publie sur ses propres canaux
En UGC, on ne paie pas une audience, mais un contenu.
Pourquoi les marques investissent de plus en plus dans l’UGC ?
Parce que l’UGC permet :
- d’être plus crédible
- de créer de la confiance
- de produire du contenu régulièrement
- de mieux performer en publicité
Et surtout, parce qu’il répond à une attente forte : voir du vrai, du simple, du concret.
En résumé : pourquoi miser sur l’UGC ?
L’UGC permet aux marques de :
- humaniser leur communication
- parler le langage de leurs clients
- s’adapter aux codes actuels
- créer du contenu efficace sans lourdeur
Ce n’est pas une mode passagère, mais une évolution naturelle de la communication.
