Projet
ESPRIT PIZZA
Secteur : restauration
Type de mission : Community management / UGC / Accompagnement
Le contexte : Esprit Pizza est une pizzeria située sur la région nantaise, avec une vraie identité et une clientèle fidèle.
L’objectif était clair : renforcer sa présence sur les réseaux sociaux pour gagner en visibilité locale et donner encore plus envie de pousser la porte… ou de commander.
Avant l’accompagnement, les réseaux étaient bien présents, mais la communication manquait de régularité et de ligne directrice.
Les publications étaient ponctuelles, sans véritable stratégie ni cohérence visuelle.
Le potentiel était là, mais il n’était pas pleinement exploité.
Nous avons donc travaillé sur plusieurs axes :
- Clarifier la ligne éditoriale
- Mettre en avant les produits phares et le savoir-faire
- Valoriser les coulisses et l’équipe
- Créer des contenus plus vivants (photos, vidéos courtes, stories)
- Installer une vraie régularité dans les publications
L’idée n’était pas de “faire plus”, mais de faire mieux.
Montrer l’ambiance, les gestes, la qualité des produits, la générosité des pizzas… et raconter ce qui fait l’identité d’Esprit Pizza.
Petit à petit, la communication est devenue plus cohérente, plus identifiable et plus engageante.
Les réseaux ne sont plus seulement une vitrine, mais un véritable levier pour créer du lien avec les clients et renforcer l’image locale de l’établissement.
Selon les besoins
NOUS AVONS
- Réalisation d’un audit des réseaux sociaux existants : analyse des comptes déjà en place (Instagram et Facebook), de la régularité des publications, du ton utilisé et de l’engagement. L’objectif : identifier les points forts, les axes d’amélioration et le potentiel à exploiter.
- Définition d’une stratégie éditoriale adaptée à la cible locale : Mise en place d’une ligne claire et cohérente, pensée pour une clientèle de proximité : valorisation des produits phares, des offres, des temps forts et de l’ambiance conviviale propre à Esprit Pizza.
- Création de contenus photo et vidéo (produits, coulisses, savoir-faire) : captation sur place des pizzas, des gestes en cuisine, des moments en équipe et des nouveautés. Des contenus simples, authentiques et gourmands, conçus pour donner envie et refléter la réalité du lieu.
- Rédaction des textes et programmation des publications : rédaction de captions claires et engageantes, adaptées aux codes des réseaux sociaux, puis planification des contenus afin d’installer une vraie régularité dans le temps.
- Animation de la communauté et suivi des performances : réponse aux messages et commentaires, mise en avant des interactions, analyse des statistiques pour ajuster les contenus et affiner progressivement la stratégie.
La ligne
ÉDITORIALE
Une communication simple, gourmande et accessible.
L’idée : montrer de vrais produits, de vraies pizzas, du fait maison et l’ambiance de la pizzeria, sans en faire trop.
LES RÉSULTATS
Au fil des semaines, la communication d’Esprit Pizza a gagné en cohérence et en régularité.
Les contenus sont devenus plus identifiables, plus vivants et plus alignés avec l’image de la pizzeria.
Les clients reconnaissent davantage l’univers de la marque, les produits sont mieux mis en valeur et l’ambiance ressort plus clairement à travers les publications.
La régularité a permis de renforcer la présence locale et d’installer un rendez-vous avec la communauté.
Les échanges en messages privés et en commentaires se sont intensifiés, signe que les réseaux ne sont plus seulement une vitrine, mais un véritable point de contact.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux d’Esprit Pizza participent pleinement à sa visibilité locale et à son attractivité, en ligne comme en point de vente.
Ce qu’on retient ?
Une stratégie claire, des contenus frais et une communication régulière font toute la différence, même (et surtout) pour un commerce de proximité.
Retrouvez les sur Instagram : Esprit Pizza
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